This is the privacy policy sample page.
It was created automatically and do not substitute the one you need to create and provide to your store visitors.
Please, replace this text with the correct privacy policy by visiting the Customers > GDPR > Privacy Policy section in the backend.
Bestelling wijzigen
Bestellen en betalen
Bestelling wijzigen of annuleren
Is er iets misgegaan bij het bestellen, of wil je je bestelling toch aanpassen? Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we hem in de meeste gevallen nog voor je wijzigen of annuleren.
Aanpassen kan zolang je bestelling nog niet verstuurd isHeb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Dan kunnen we je bestelling waarschijnlijk nog aanpassen. Is de verzendbevestiging al verstuurd? Dan is wijzigen helaas niet meer mogelijk en kun je gebruikmaken van ons retourrecht.
Wat wil je aanpassen?
Hieronder vind je per situatie wat je het beste kunt doen. In alle gevallen geldt: hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans dat we je bestelling nog op tijd kunnen aanpassen.
Adres of naam wijzigen
Een verkeerd adres of een typefout in je naam? Geen probleem, dat passen we graag voor je aan. Neem direct contact met ons op, dan zorgen we dat je bestelling naar het juiste adres gaat.
Inhoud van je bestelling wijzigen
Verkeerd artikel besteld, of toch een ander aantal nodig? Het wijzigen van de inhoud kan tot het moment dat je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Geef je wijziging zo snel mogelijk aan ons door.
Bestelling annuleren
Is je bestelling nog niet door ons verstuurd? Dan kun je hem eenvoudig annuleren. Geef dit aan ons door via het contactformulier of per e-mail, dan zetten we de annulering direct in gang.
Zo verloopt je annulering
1
Je geeft de annulering aan ons door via het contactformulier of per e-mail. Wil je je herroepingsrecht formeel inroepen? Gebruik dan de knop hieronder om de overeenkomst te ontbinden.
2
Zodra we je verzoek hebben verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Op dat moment is je bestelling succesvol geannuleerd.
3
Je betalingsverplichting vervalt. Een eventueel al betaald bedrag storten we binnen 14 kalenderdagen terug op je rekening.
Bestelling al onderweg of ontvangen?
Is je bestelling ons magazijn al verlaten? Dan kun je deze niet meer annuleren. Wil je toch van je aankoop afzien? Dat kan via je herroepingsrecht: je stuurt de bestelling dan retour. De kosten van het terugsturen zijn in dat geval voor eigen rekening. Hoe dat precies werkt, lees je op onze retourpagina.
Liever even persoonlijk overleggen?
Twijfel je wat in jouw situatie het handigste is? Onze klantenservice denkt graag met je mee en regelt het snel voor je.
Bereikbaar tijdens kantooruren, van maandag tot en met vrijdag.