Klacht indienen

Is er iets niet helemaal naar wens verlopen? Dat vinden we jammer, maar willen we natuurlijk wel graag weten. Via ons contactformulier kun je precies aangeven waar je klacht over gaat. Wij doen er vervolgens uiteraard alles aan om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).